Conditions Générales de Vente

Article 1 – identité

Huysmans-Boonen bv sous les noms suivants : shop-huysmans-boonen.be et vogelspeciaalzaakhuysmans.be

Adresse de localisation:

Huysmans-Boonen B.V.
Turnhoutsebaan 195a
2480 Dessel
Numéro de société: BE 0862 534 391
Numéro de TVA: BE 0862 534 391

Accéder:

Du lundi au vendredi : de 9h00 à 18h00

Numéro de téléphone: 014 378140

Adresse e-mail: dierenspeciaalzaakhuysmans@gmail.com

Article 2 – Applicabilité

Nos termes et conditions s’appliquent à toute offre faite par nous en tant que vendeur à vous en tant qu’acheteur.

Nous fournissons seulement en Belgique, aux Pays-Bas, en France. Si vous saisissez une adresse de livraison dans un autre pays, nous nous réservons le droit de refuser votre commande.

Pour passer une commande, vous devez avoir au moins 18 ans. Si vous n’avez pas 18 ans, nous vous demanderons de demander à votre parent ou à votre tuteur légal de prendre l’ordonnance. Si nous remarquons qu’une commande a été passée par un mineur, nous pouvons refuser cette commande

Passer une commande sur le site Web est une acceptation expresse de nos termes et conditions qui sont disponibles à tout moment sur le site Web.

Article 3 – notre offre et votre commande

Si une offre est limitée en durée ou soumise à certaines conditions, nous le mentionnerons explicitement dans notre offre.

Nous décrivons toujours aussi complètement et précisément que possible ce que nous vous vendons et comment le processus de commande va se dérouler. Dans tous les cas, la description est suffisamment détaillée pour vous permettre de faire une bonne évaluation. Si nous utilisons des images, elles représentent fidèlement les biens offerts. Les erreurs sont humaines, cependant, et si nous avons fait une erreur claire, nous ne sommes pas obligés de livrer.

Votre commande est complète et l’accord entre nous est définitif une fois que nous avons confirmé votre commande par la poste et une fois que nous avons reçu l’approbation de l’émetteur de la carte pour votre transaction de paiement avec des cartes de crédit ou de débit. Nous acceptons Visa, Mastercard, Bancontact, virement bancaire, espèces dans notre boutique. Si l’émetteur de votre carte refuse d’accepter votre paiement, nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison et/ou de non livraison de votre commande. Les commandes sans paiement valide au nom du titulaire de carte enregistré ne seront pas acceptées ou traitées.

Pour acheter un produit, ajoutez-le à votre panier. Vous entrez ensuite vos coordonnées et vos renseignements de facturation. Choisissez ensuite votre mode de livraison : Livraison à l’adresse de votre choix, retour au point de ramassage que vous avez choisi, ou ramassage à notre boutique à Dessel. Dans la dernière étape, vous obtiendrez une page de résumé, acceptez nos termes et conditions et confirmez votre paiement en appuyant sur le bouton de commande. Une fois que vous avez terminé ces étapes, l’achat est final.

Article 4 – droit de rétractation

Si vous n’êtes pas satisfait de l’article, vous pouvez nous le retourner à tout moment dans les 14 jours. Vous pouvez retourner l’article par la poste ou par un service de messagerie de votre choix.

Veuillez envoyer l’article dans son emballage d’origine à:

Huysmans-Boonen B.V.
Turnhoutsebaan 195a
2480 Dessel
Belgique.

Afin de garantir un retour rapide, nous vous demandons d’ajouter la facture d’achat à l’envoi.

Tous les frais de retour du produit sont à vos frais, ainsi que le risque pendant le transport de retour.

Nous n’acceptons les retours que si:

• • Le produit inutilisé;;
• • Le produit est dans son emballage fermé d’origine;
• • Le produit est complet, en bon état et retourné en bon état.

Nous vous enverrons une confirmation que nous avons reçu le produit de votre part. Dès que nous aurons reçu l’article en bon état, nous vous rembourserons le montant de l’achat. Pour le remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que vous avez payé pour votre commande. Il n’y a pas de supplément pour vous. Nous pouvons retenir un remboursement jusqu’à ce que nous recevions l’article ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve que les articles ont été retournés.

Article 5 – le prix

Pendant la période mentionnée dans notre offre, nos prix ne changeront pas, à l’exception des changements de prix dus aux changements de taux de TVA.

Nos prix incluent toutes les taxes, la TVA et les services. Les prix indiqués n’incluent pas les frais d’expédition. Ceux-ci sont calculés automatiquement dès que vous placez l’article que vous voulez dans votre panier. Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids.

Article 6 – le paiement

Nous pouvons uniquement accepter le paiement via les modules de paiement sur notre site Web pour les commandes en ligne.

Pour assurer le paiement en ligne sécurisé et la sécurité de vos données personnelles, les données de transaction sont cryptées à l’aide de la technologie SSL sur Internet. Pour utiliser SSL, vous n’avez pas besoin de logiciel spécial. Vous pouvez reconnaître une connexion SSL sécurisée d’icône de verrouillage dans la barre d’état inférieure de votre navigateur.

Article 7 – conformité et garantie

Nous garantissons que nos produits sont conformes à votre commande et répondent aux attentes normales que vous pouvez avoir concernant les spécifications du produit Bien sûr, nous garantissons également que nos produits respectent toutes les lois existantes au moment de votre commande.

En outre, en ce qui concerne la livraison des marchandises, nous avons les délais de garantie minimum légaux applicables à la marchandise commandée.

Article 8 – Livraison et mise en œuvre

Toutes les marchandises seront livrées à l’adresse indiquée par vous avec votre commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des adresses incorrectes du client.

Nous exécuterons les commandes acceptées avec l’urgence compétente dans les 30 jours au plus tard, sauf si un autre délai de livraison a été convenu. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut être exécutée ou ne peut être exécutée qu’en partie; nous vous informerons toujours avant l’expiration du délai de livraison. Si nous ne le faisons pas, vous pouvez annuler votre commande gratuitement. Dans ce cas, nous vous rembourserons dans les 30 jours suivant la dissolution.

Nos expéditions sont toujours à nos risques jusqu’au moment de la livraison à vous ou à un représentant désigné par vous. Vous n’avez donc pas à vous soucier des marchandises qui sont perdues pendant le transport. Toutefois, si vous retournez les marchandises dans les 14 jours suivant l’achat parce que vous préférez ne pas les garder, vous êtes responsable du transport.

Si les marchandises livrées par nous ont été endommagées pendant le transport, ne correspondent pas aux articles énumérés sur la source de livraison, ne correspondent pas aux articles que vous avez commandés, vous devez le signaler dans les 48 heures après la livraison. En cas de dommages causés par le transport, nous nous réservons le droit de demander des photographies du produit endommagé et de l’emballage.

Nous ne pouvons être tenus responsables d’aucun dommage consécutif dû à un retard de livraison ou de non livraison par le transporteur qui a nommé l’entreprise. Dans ce cas, notre responsabilité est limitée à la valeur des articles qui n’ont pas été reçus par le client.

Article 9 – Force majeure

En cas de force majeure, nous ne sommes pas obligés de remplir nos obligations. Dans ce cas, nous pouvons soit suspendre nos obligations pour la durée de la force majeure, soit résilier définitivement le contrat.

Un cas de force majeure est toute circonstance hors de notre contrôle qui empêche l’exécution de nos obligations en tout ou en partie. Ci-dessous nous comprenons, entre autres choses; grèves, incendies, pannes d’entreprise, pannes de courant, pannes de réseau ou de connexion de télécommunications, systèmes de communication utilisés et/ou indisponibles à tout moment de notre site Web, livraison hors délai de fournisseurs ou d’autres tiers engagés.

Article 10 - Propriété intellectuelle

Notre site Web, logos, textes, photographies, noms et noms est une règle générale toutes nos communications sont protégées par des droits de propriété intellectuelle qui sont soit avec nous ou avec nos fournisseurs ou d’autres titulaires de droits.

Il est interdit d’utiliser et/ou de modifier les droits de propriété intellectuelle décrits dans le présent article. Par exemple, les dessins, photographies, noms, textes, logos, ne pas copier ou reproduire les combinaisons de couleurs, etc. sans notre autorisation écrite préalable et expresse.

Article 11 - Plaintes et litiges

Bien sûr, nous espérons toujours que tous nos clients sont satisfaits à 100%. Si vous avez encore des plaintes concernant nos services, vous pouvez nous contacter par courriel à dierenspeciaalzaakhuysmans@gmail.com ou par lettre adressée à Huysmans-Boonen BV, Turnhoutebaan 195a 2480 Dessel. Nous ferons tout notre possible pour traiter votre plainte dans les 3 jours ouvrables.

Le droit belge est exclusivement d'application sur tous les contrats avec nos clients, quel que soit leur lieu de résidence. Tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des cours et tribunaux belges. Si, pour des motifs de droit international, il s'avérait malgré tout qu'un autre droit s'applique, il faudra dans un premier temps, à l'occasion de l'interprétation des conditions générales actuelles, se référer au Livre VI du Code de droit économique belge.

En cas de règlement extrajudiciaire d'un litige, le Service de Médiation pour le Consommateur mis en place par le Gouvernement fédéral est compétent pour recevoir toute demande de règlement extrajudiciaire de litiges avec des consommateurs. Celui-ci décidera alors de traiter lui-même la requête ou de la transmettre à une entité qualifiée. Vous pouvez contacter le Service de Médiation pour le Consommateur via le lien suivant : https://www.mediationconsommateur.be/fr.

En cas de litige ayant un caractère transfrontalier, le consommateur peut, en outre, recourir à la plateforme « Online Dispute Résolution » de l'Union européenne par le biais du lien suivant : https://ec.europa.eu/odr.